Archive for Ιουλίου 6th, 2010
Η Εθνική Τράπεζα συμμετείχε και φέτος στο Συνέδριο «Contact Center World» στην περιοχή EMEA (Ευρώπη, Μέση Ανατολή και Αφρική), διαγωνιζόμενη για βραβεία αριστείας ανάμεσα σε περίπου 1.200 εταιρείες.
Το Contact Center World είναι ο κορυφαίος παγκοσμίως οργανισμός του κλάδου των Κέντρων Εξυπηρέτησης Πελατείας (Contact Centers). Ο οργανισμός, που συστάθηκε το 1999, αριθμεί περισσότερα από 121.000 μέλη και προσφέρει πολύτιμη τεχνογνωσία στον κλάδο μέσα από συμβουλευτικές υπηρεσίες, ενημερωτικά συνέδρια, περιοδικές εκδόσεις και υπηρεσίες benchmarking.
Η πελατοκεντρική φιλοσοφία της Citibank ότι «το παράπονο είναι δώρο» και η πρακτική αντιμετώπισης των προβλημάτων των πελατών διακρίθηκαν με το 1ο βραβείο στην κατηγορία Διαχείρισης Παραπόνων στα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών 2010.
Στην επίσημη πρώτη του νέου αυτού θεσμού που διοργανώθηκε από το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών για πρώτη φορά, η Citibank διακρίθηκε για:
«Η κρίση δεν έχει περιορισθεί»
Η Saxo Bank προειδοποιεί τους επενδυτές να παραμείνουν επιφυλακτικοί
Η Saxo Bank, που είναι ειδικός στις on-line συναλλαγές και επενδύσεις, δημοσιοποίησε την οικονομική της επισκόπηση για το Γ’ Τρίμηνο του 2010, στην οποία αναφέρει ότι η κρίση δεν έχει περιορισθεί και ότι οι αγορές θα αντιδράσουν αρνητικά στη συνέχιση των τεράστιων ανισορροπιών στις αγορές κρατικών χρεών. Η Saxo Bank εξακολουθεί να αναμένει πολύ χαμηλά επιτόκια από τις Κεντρικές Τράπεζες (ΕΚΤ, Fed) στο εγγύς μέλλον, λέει ο David Karsbøl, Chief Economist της Saxo Bank.
- Μέρκελ προς Παπούλια: Θα υπάρξουν αναπτυξιακά μέτρα προς την Ελλάδα από την Ε.Ε.
- ΣΕΠΕ: Μείωση αμοιβών, προσλήψεων – άνοδος των ελαστικών σχέσεων εργασίας
- «Πονοκέφαλος» για τη διεξαγωγή των πανελληνίων οι εκλογές
- Συνάντηση Παναγιώτη Καμμένου – Μάρτιν Σουλτς στη Βουλή
- Κέρδη 2,54% στο Χρηματιστήριο της Αθήνας