Trapeza.gr http://www.trapeza.gr Όλες οι ελληνικές τράπεζες Thu, 08 Jul 2010 15:29:18 +0000 en hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.0.1 Διεθνείς διάκριση του i-bank Contact Center της Εθνικής στο Contact Center World http://www.trapeza.gr/%ce%b5%ce%b8%ce%bd%ce%b9%ce%ba%ce%ae-%cf%84%cf%81%ce%ac%cf%80%ce%b5%ce%b6%ce%b1/%ce%b4%ce%b9%ce%b5%ce%b8%ce%bd%ce%b5%ce%af%cf%82-%ce%b4%ce%b9%ce%ac%ce%ba%cf%81%ce%b9%cf%83%ce%b7-%cf%84%ce%bf%cf%85-i-bank-contact-center-%cf%84%ce%b7%cf%82-%ce%b5%ce%b8%ce%bd%ce%b9%ce%ba%ce%ae%cf%82/ http://www.trapeza.gr/%ce%b5%ce%b8%ce%bd%ce%b9%ce%ba%ce%ae-%cf%84%cf%81%ce%ac%cf%80%ce%b5%ce%b6%ce%b1/%ce%b4%ce%b9%ce%b5%ce%b8%ce%bd%ce%b5%ce%af%cf%82-%ce%b4%ce%b9%ce%ac%ce%ba%cf%81%ce%b9%cf%83%ce%b7-%cf%84%ce%bf%cf%85-i-bank-contact-center-%cf%84%ce%b7%cf%82-%ce%b5%ce%b8%ce%bd%ce%b9%ce%ba%ce%ae%cf%82/#comments Tue, 06 Jul 2010 16:17:59 +0000 Trapeza.gr http://www.trapeza.gr/?p=965 i-Bank Εθνικής ΤράπεζαςΗ Εθνική Τράπεζα συμμετείχε και φέτος στο Συνέδριο «Contact Center World» στην περιοχή EMEA (Ευρώπη, Μέση Ανατολή και Αφρική), διαγωνιζόμενη για βραβεία αριστείας ανάμεσα σε περίπου 1.200 εταιρείες.

Το Contact Center World είναι ο κορυφαίος παγκοσμίως οργανισμός του κλάδου των Κέντρων Εξυπηρέτησης Πελατείας (Contact Centers). Ο οργανισμός, που συστάθηκε το 1999, αριθμεί περισσότερα από 121.000 μέλη και προσφέρει πολύτιμη τεχνογνωσία στον κλάδο μέσα από συμβουλευτικές υπηρεσίες, ενημερωτικά συνέδρια, περιοδικές εκδόσεις και υπηρεσίες benchmarking.

Στο διαγωνισμό συμμετείχαν εταιρείες που δραστηριοποιούνται σε τομείς αγοράς όπως ο Τραπεζικός, οι Τηλεπικοινωνίες, η Ενέργεια, το Outsourcing και οι Υπηρεσίες. Οι καλύτερες υποψηφιότητες είχαν την ευκαιρία να διαγωνιστούν μέσα από μία αυστηρά καθορισμένη διαδικασία που περιελάμβανε παρουσίαση των επιτευγμάτων τους, συνέντευξη με ερωτήσεις από Επιτροπή, αλλά και προσωπικές συνεντεύξεις.

Το i-bank Contact Center της Εθνικής Τράπεζας απέσπασε 7 σημαντικές διακρίσεις περισσότερες από κάθε άλλο συμμετέχοντα οργανισμό, στις κατηγορίες: Best Sales Agent, Best Outbound Campaign, Best Help Desk, Best Customer Service Agent, Best in customer Service, Best Support Professional Workforce Planning, Best Customer Service Supervisor.

Βασικό συμπέρασμα του Συνεδρίου «Contact Center World», στο πλαίσιο του οποίου διενεργήθηκε ο διαγωνισμός, ήταν ο στρατηγικός ρόλος που διαδραματίζει το Contact Center στις λειτουργίες των οργανισμών, ιδιαίτερα στις σημερινές συνθήκες παγκόσμιας κρίσης, καθώς και τα επιχειρηματικά οφέλη που προκύπτουν από την παραγωγική λειτουργία ενός σύγχρονου contact center που βασίζεται σε τεχνολογική καινοτομία και ευέλικτες οργανωτικές δομές.

]]> http://www.trapeza.gr/%ce%b5%ce%b8%ce%bd%ce%b9%ce%ba%ce%ae-%cf%84%cf%81%ce%ac%cf%80%ce%b5%ce%b6%ce%b1/%ce%b4%ce%b9%ce%b5%ce%b8%ce%bd%ce%b5%ce%af%cf%82-%ce%b4%ce%b9%ce%ac%ce%ba%cf%81%ce%b9%cf%83%ce%b7-%cf%84%ce%bf%cf%85-i-bank-contact-center-%cf%84%ce%b7%cf%82-%ce%b5%ce%b8%ce%bd%ce%b9%ce%ba%ce%ae%cf%82/feed/ 0 Η Citibank έλαβε το Εθνικό Βραβείο Εξυπηρέτησης Πελατών 2010 στην κατηγορία Διαχείρισης Παραπόνων http://www.trapeza.gr/citibank/%ce%b7-citibank-%ce%ad%ce%bb%ce%b1%ce%b2%ce%b5-%cf%84%ce%bf-%ce%b5%ce%b8%ce%bd%ce%b9%ce%ba%cf%8c-%ce%b2%cf%81%ce%b1%ce%b2%ce%b5%ce%af%ce%bf-%ce%b5%ce%be%cf%85%cf%80%ce%b7%cf%81%ce%ad%cf%84%ce%b7%cf%83/ http://www.trapeza.gr/citibank/%ce%b7-citibank-%ce%ad%ce%bb%ce%b1%ce%b2%ce%b5-%cf%84%ce%bf-%ce%b5%ce%b8%ce%bd%ce%b9%ce%ba%cf%8c-%ce%b2%cf%81%ce%b1%ce%b2%ce%b5%ce%af%ce%bf-%ce%b5%ce%be%cf%85%cf%80%ce%b7%cf%81%ce%ad%cf%84%ce%b7%cf%83/#comments Tue, 06 Jul 2010 15:11:23 +0000 Trapeza.gr http://www.trapeza.gr/?p=962 CitibankΗ πελατοκεντρική φιλοσοφία της Citibank ότι «το παράπονο είναι δώρο» και η πρακτική αντιμετώπισης των προβλημάτων των πελατών διακρίθηκαν με το 1ο βραβείο στην κατηγορία Διαχείρισης Παραπόνων στα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών 2010.

Στην επίσημη πρώτη του νέου αυτού θεσμού που διοργανώθηκε από το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών για πρώτη φορά, η Citibank διακρίθηκε για:


  • Τη φιλοσοφία της που αντιμετωπίζει «το παράπονο ως δώρο» διότι αποτελεί μια ευκαιρία βελτίωσης των διαδικασιών της
  • την έμφαση που δίνει στην επί τόπου επίλυση των παραπόνων από όλα τα κανάλια εξυπηρέτησης,
  • τη συμμετοχή όλων των τμημάτων και βαθμίδων στην αποτελεσματική διαχείριση παραπόνων
  • τη μεθοδολογία με την οποία παρακολουθεί, αναλύει, και μειώνει τα παράπονα
  • τα αποτελέσματά της: αύξηση του δείκτη επί τόπου επίλυσης παραπόνων, αύξηση της ικανοποίησης των πελατών και μείωση του λειτουργικού κόστους.

Στην απονομή των βραβείων που έλαβε χώρα στις 30 Ιουνίου στο Κολλέγιο Αθηνών, τιμήθηκαν για τη συμβολή τους εκπρόσωποι όλων των τμημάτων που εμπλέκονται στη διαχείριση παραπόνων: από το Δίκτυο Καταστημάτων, την τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών Citiphone, το Τμήμα Διαχείρισης Παραπόνων, το Customer Advocacy, και Complaint Owners.

Σύμφωνα με την επικεφαλής του τμήματος Customer Advocacy της Citibank, κα Έλλη Ανδριοπούλου: «Η φιλοσοφία μας στη Citibank ότι το παράπονο είναι ένα δώρο μας επιτρέπει να βελτιώσουμε τις διαδικασίες μας και να ξανακερδίσουμε τους πελάτες που άθελά μας δυσαρεστήσαμε. Η διάκριση ήλθε ως αποτέλεσμα της λειτουργίας όλων όσων διαχειρίζονται παράπονα ως «συνηγόρων του πελάτη», οι οποίοι συμβάλλουν ενεργά στην επί τόπου επίλυση των παραπόνων, στη βελτίωση της διαχείρισής τους και τελικά στη μείωση τους.»

]]> http://www.trapeza.gr/citibank/%ce%b7-citibank-%ce%ad%ce%bb%ce%b1%ce%b2%ce%b5-%cf%84%ce%bf-%ce%b5%ce%b8%ce%bd%ce%b9%ce%ba%cf%8c-%ce%b2%cf%81%ce%b1%ce%b2%ce%b5%ce%af%ce%bf-%ce%b5%ce%be%cf%85%cf%80%ce%b7%cf%81%ce%ad%cf%84%ce%b7%cf%83/feed/ 0 Επισκόπηση του Γ’ Τριμήνου 2010 της Saxo Bank http://www.trapeza.gr/%ce%b4%ce%b9%ce%ac%cf%86%ce%bf%cf%81%ce%b1/%ce%b5%cf%80%ce%b9%cf%83%ce%ba%cf%8c%cf%80%ce%b7%cf%83%ce%b7-%cf%84%ce%bf%cf%85-%ce%b3%e2%80%99-%cf%84%cf%81%ce%b9%ce%bc%ce%ae%ce%bd%ce%bf%cf%85-2010-%cf%84%ce%b7%cf%82-saxo-bank/ http://www.trapeza.gr/%ce%b4%ce%b9%ce%ac%cf%86%ce%bf%cf%81%ce%b1/%ce%b5%cf%80%ce%b9%cf%83%ce%ba%cf%8c%cf%80%ce%b7%cf%83%ce%b7-%cf%84%ce%bf%cf%85-%ce%b3%e2%80%99-%cf%84%cf%81%ce%b9%ce%bc%ce%ae%ce%bd%ce%bf%cf%85-2010-%cf%84%ce%b7%cf%82-saxo-bank/#comments Tue, 06 Jul 2010 15:06:56 +0000 Trapeza.gr http://www.trapeza.gr/?p=960 Saxo bank«Η κρίση δεν έχει περιορισθεί»

Η Saxo Bank προειδοποιεί τους επενδυτές να παραμείνουν επιφυλακτικοί

Η Saxo Bank, που είναι ειδικός στις on-line συναλλαγές και επενδύσεις, δημοσιοποίησε την οικονομική της επισκόπηση για το Γ’ Τρίμηνο του 2010, στην οποία αναφέρει ότι η κρίση δεν έχει περιορισθεί και ότι οι αγορές θα αντιδράσουν αρνητικά στη συνέχιση των τεράστιων ανισορροπιών στις αγορές κρατικών χρεών. Η Saxo Bank εξακολουθεί να αναμένει πολύ χαμηλά επιτόκια από τις Κεντρικές Τράπεζες (ΕΚΤ, Fed) στο εγγύς μέλλον, λέει ο David Karsbøl, Chief Economist της Saxo Bank.

Η Τράπεζα προβλέπει ότι οι τιμές των μετοχών θα πέσουν, βασιζόμενη στις υποθέσεις ότι είναι πιθανή μια επιβράδυνση στην Κίνα και ότι λόγω της συνεχιζόμενης αποσταθεροποίησης στις χώρες PIIGS (Πορτογαλία, Ιταλία, Ιρλανδία, Ελλάδα, Ισπανία), οι αγορές Ομολόγων θα απαιτήσουν μια αντίδραση από τα πιο ισχυρά κράτη μέλη της Ευρωζώνης και οι περικοπές των κυβερνητικών δαπανών θα είναι δρακόντειες.

Αναμένονται υψηλά κέρδη αυτή την περίοδο, το οποίο ωστόσο αποδίδεται στην περικοπή δαπανών και όχι στην ισχυρή ανάπτυξη. Ο David Karsbøl δεν αναμένει πληθωρισμό και ισχυρή ανάπτυξη σύντομα. Οι ανησυχίες σχετικά με την επαναρύθμιση των στεγαστικών δανείων Alt-A (Alternative A-Paper) και Option ARM (adjustable rate mortgages) – στις ΗΠΑ και την περαιτέρω διόγκωση των χρεοκοπιών και των αδυναμιών εξυπηρέτησης δανείων θα συμβάλουν και αυτές στην αρνητική πορεία των μετοχών.

Σχολιάζοντας την επισκόπηση, ο David Karsbøl είπε τα εξής:

“Η σημερινή κρίση χρέους στις χώρες PIIGS δεν έχει περιορισθεί και ο μόνος τρόπος να απαλλαγούν από αυτήν είναι να μειωθούν τα ελλείμματα των προϋπολογισμών πολύ πιο γρήγορα και πολύ πιο δραστικά από όσο συμβαίνει σήμερα. Οι αλόγιστες κυβερνητικές δαπάνες εκτοπίζουν τις ιδιωτικές επενδύσεις και την κατανάλωση και αναμένουμε ότι οι αγορές θα αντιδράσουν αρνητικά στη συνέχιση των τεράστιων ανισορροπιών στις αγορές κρατικών χρεών. Οι περικοπές στο γερμανικό προϋπολογισμό, για παράδειγμα, είναι μια καλή αρχή, δεν είναι όμως αρκετές.»

Επιπλέον, ο David Karsbøl σημείωσε τα εξής:

«Είναι σαφές ότι τα μακροοικονομικά ζητήματα κυριαρχούν εκ νέου στις αγορές των μετοχών. Δεν αναμένουμε διπλή ύφεση στα κέρδη αλλά εξισορρόπηση, και παρόλο που βλέπουμε μια βραχυπρόθεσμη ανάκαμψη του κινδύνου, δεδομένου ότι οι επιχειρήσεις θα σημειώσουν πιθανότατα ικανοποιητικά κέρδη, δεν έχουμε ακόμα αντιμετωπίσει τα προβλήματα που ανέδειξε η κρίση. Η μεταβλητότητα των συναλλαγματικών ισοτιμιών είναι πολύ πιθανόν να ενισχυθεί έντονα ως αποτέλεσμα αυτού, κι έτσι η συμβουλή μας προς τους επενδυτές είναι να παραμείνουν επιφυλακτικοί».

Η Επισκόπηση του Γ’ Τριμήνου 2010 εστιάζει στους ακόλουθους τομείς:

Γενικό σχόλιο για την αγορά

Αντίθετα με την κοινή αντίληψη, η συντήρηση μεγάλων ελλειμμάτων σκοτώνει την ανάπτυξη, και αυτό ακριβώς συμβαίνει στο σημερινό περιβάλλον όπου κυριαρχεί η έλλειψη ρευστότητας. Σύμφωνα με την Saxo Bank, η αγορά πρέπει να ανησυχεί σχετικά με τις μεγαλύτερες ανισορροπίες που δημιουργούν οι συνεχιζόμενες αλόγιστες κρατικές δαπάνες, πράγμα που συνέβη κατά το ξεπούλημα του Μαΐου. Ωστόσο, οι αναλυτές πιστεύουν ότι θα υπάρξει κάποιος βαθμός αισιοδοξίας που θα συνδέεται με τα ενισχυμένα εταιρικά κέρδη του Γ’ Τριμήνου 2010.

Μακροοικονομική πρόβλεψη

Στις ΗΠΑ, τα μέτρα τόνωσης της οικονομίας έχουν ήδη αρχίσει να εξασθενούν και πιθανότατα να εξαλειφθούν κατά το Β’ Εξάμηνο της χρονιάς. Η Saxo Bank πιστεύει ότι αυτό ενδέχεται να συμβάλει αρνητικά στην ανάπτυξη στα τέλη του 2010 και ότι οι επενδύσεις θα μειωθούν λόγω του χαμηλού βαθμού χρησιμοποίησης του παραγωγικού δυναμικού και του μεγάλου αριθμού απούλητων ακινήτων. Για την Ιαπωνία, η Saxo Bank αναμένει περαιτέρω ανάπτυξη, ωστόσο ο ρυθμός πολύ πιθανόν να επιβραδυνθεί, ενώ η ανάπτυξη της Ιαπωνίας που βασίζεται στις εξαγωγές, θα πληγεί από την αδυναμία του Ευρώ. Η Saxo Bank πιστεύει ότι αναμφίβολα το υπερβολικό χρέος είναι θεμελιώδες πρόβλημα για πολλά κράτη της Ευρωζώνης, αλλά υπάρχουν και άλλα επικείμενα ζητήματα που περιορίζουν την οικονομική δραστηριότητα. Οι ιδιωτικές δαπάνες στο Γ’ Τρίμηνο θα κινηθούν χαμηλά και η αδύναμη αγορά εργασίας δεν θα βοηθήσει καθόλου τα πράγματα.

Επισκόπηση Συναλλαγματικών Ισοτιμιών

Η Saxo Bank εκτιμά ότι η κατάσταση της Ευρωζώνης και η επίδρασή της στα ζητήματα κινδύνου θα εξακολουθήσει γενικά να αποτελεί σημαντικό παράγοντα. Ωστόσο, οι αναλυτές έχουν επίσης την άποψη ότι το ζήτημα αυτό απασχολεί υπερβολικά την αγορά, συγκριτικά με άλλα μακροοικονομικά θέματα που ενδέχεται να έρθουν στο προσκήνιο το ερχόμενο τρίμηνο, όπως τα προβλήματα που θα αντιμετωπίζουν χώρες που βασίζουν την οικονομία τους σε εξαγωγές πρώτων υλών εξαιτίας της τεράστιας φούσκας στις αγορές κατοικιών, η λιτότητα και η νέα τάση προς δημόσια απομόχλευση και οι αμφιλεγόμενες προσδοκίες ανάπτυξης της Κίνας και των Αναδυόμενων Αγορών.

Επισκόπηση Μετοχών

Οι αναλυτές συνεχίζουν να αναμένουν περαιτέρω εμπόδια στις αγορές μετοχών κατά το δεύτερο μισό του 2010, τα οποία θα τονίσουν ότι το ρίσκο παραμένει σε υψηλά επίπεδα για μεγάλο χρονικό διάστημα και θα οδηγήσουν σε προσδοκίες για χαμηλότερα κέρδη για το 2011 και το 2012. Ωστόσο, προβλέπουν αναπηδήσεις στις αγορές μετοχών, δεδομένου ότι τα κέρδη που θα ανακοινωθούν πιθανότατα θα μας εκπλήξουν με άνοδο αυτών.

Επισκόπηση Εμπορευμάτων

Η αποφυγή ανάληψης ρίσκου λόγω των ανησυχιών σχετικά με τα επίπεδα των κρατικών χρεών και τον επακόλουθο κίνδυνο μιας διπλής ύφεσης θα εξακολουθήσουν να υφίστανται στο τρίτο τρίμηνο. Οι αναλυτές πιστεύουν ότι το υψηλό της χρονιάς έχει ήδη επιτευχθεί και ότι ο κίνδυνος μπαίνοντας στο δεύτερο μισό του 2010 δείχνει να οδηγεί προς χαμηλότερες τιμές. Η συνεχιζόμενη δύναμη του δολαρίου σε συνδυασμό με την επιβράδυνση της παγκόσμιας ανάκαμψης θα έχουν ως αποτέλεσμα να παραμείνει καλά εφοδιασμένη με πρώτες ύλες η αγορά και λόγω της χαμηλότερης ζήτησης να ασκηθεί καθοδική πίεση στις τιμές.

Επίσημα επιτόκια

Η Ομάδα Στρατηγικής της Saxo Bank εξακολουθεί να αναμένει πολύ χαμηλά επιτόκια από τις Κεντρικές Τράπεζες στο εγγύς μέλλον.

]]> http://www.trapeza.gr/%ce%b4%ce%b9%ce%ac%cf%86%ce%bf%cf%81%ce%b1/%ce%b5%cf%80%ce%b9%cf%83%ce%ba%cf%8c%cf%80%ce%b7%cf%83%ce%b7-%cf%84%ce%bf%cf%85-%ce%b3%e2%80%99-%cf%84%cf%81%ce%b9%ce%bc%ce%ae%ce%bd%ce%bf%cf%85-2010-%cf%84%ce%b7%cf%82-saxo-bank/feed/ 0 Αποκατάσταση βλάβης – Παράταση λειτουργίας καταστημάτων http://www.trapeza.gr/%cf%84%cf%81%ce%ac%cf%80%ce%b5%ce%b6%ce%b1-%cf%80%ce%b5%ce%b9%cf%81%ce%b1%ce%b9%cf%8e%cf%82/%ce%b1%cf%80%ce%bf%ce%ba%ce%b1%cf%84%ce%ac%cf%83%cf%84%ce%b1%cf%83%ce%b7-%ce%b2%ce%bb%ce%ac%ce%b2%ce%b7%cf%82-%cf%80%ce%b1%cf%81%ce%ac%cf%84%ce%b1%cf%83%ce%b7-%ce%bb%ce%b5%ce%b9%cf%84%ce%bf%cf%85/ http://www.trapeza.gr/%cf%84%cf%81%ce%ac%cf%80%ce%b5%ce%b6%ce%b1-%cf%80%ce%b5%ce%b9%cf%81%ce%b1%ce%b9%cf%8e%cf%82/%ce%b1%cf%80%ce%bf%ce%ba%ce%b1%cf%84%ce%ac%cf%83%cf%84%ce%b1%cf%83%ce%b7-%ce%b2%ce%bb%ce%ac%ce%b2%ce%b7%cf%82-%cf%80%ce%b1%cf%81%ce%ac%cf%84%ce%b1%cf%83%ce%b7-%ce%bb%ce%b5%ce%b9%cf%84%ce%bf%cf%85/#comments Mon, 05 Jul 2010 13:33:45 +0000 Trapeza.gr http://www.trapeza.gr/?p=968 Τράπεζα ΠειραιώςΗ Τράπεζα Πειραιώς ανακοινώνει ότι μετά την αποκατάσταση της βλάβης που σημειώθηκε στο κεντρικό μηχανογραφικό της σύστημα (ΙΒΜ ΑS400), μεταξύ 10.40-13.40 παρατείνει σήμερα τις ώρες λειτουργίας των καταστημάτων της σε όλη την Ελλάδα μέχρι 17.30 μ.μ.

]]> http://www.trapeza.gr/%cf%84%cf%81%ce%ac%cf%80%ce%b5%ce%b6%ce%b1-%cf%80%ce%b5%ce%b9%cf%81%ce%b1%ce%b9%cf%8e%cf%82/%ce%b1%cf%80%ce%bf%ce%ba%ce%b1%cf%84%ce%ac%cf%83%cf%84%ce%b1%cf%83%ce%b7-%ce%b2%ce%bb%ce%ac%ce%b2%ce%b7%cf%82-%cf%80%ce%b1%cf%81%ce%ac%cf%84%ce%b1%cf%83%ce%b7-%ce%bb%ce%b5%ce%b9%cf%84%ce%bf%cf%85/feed/ 0 Επιτόκια λογαριασμού χορηγήσεων Alpha 605 σε συνάλλαγμα http://www.trapeza.gr/alpha-bank/%ce%b5%cf%80%ce%b9%cf%84%cf%8c%ce%ba%ce%b9%ce%b1-%ce%bb%ce%bf%ce%b3%ce%b1%cf%81%ce%b9%ce%b1%cf%83%ce%bc%ce%bf%cf%8d-%cf%87%ce%bf%cf%81%ce%b7%ce%b3%ce%ae%cf%83%ce%b5%cf%89%ce%bd-alpha-605-14-3/ http://www.trapeza.gr/alpha-bank/%ce%b5%cf%80%ce%b9%cf%84%cf%8c%ce%ba%ce%b9%ce%b1-%ce%bb%ce%bf%ce%b3%ce%b1%cf%81%ce%b9%ce%b1%cf%83%ce%bc%ce%bf%cf%8d-%cf%87%ce%bf%cf%81%ce%b7%ce%b3%ce%ae%cf%83%ce%b5%cf%89%ce%bd-alpha-605-14-3/#comments Fri, 02 Jul 2010 13:28:25 +0000 Trapeza.gr http://www.trapeza.gr/?p=953 Alpha BankΗ Alpha Bank ανακοινώνει ότι από τη Δευτέρα 5 Ιουλίου 2010 το Ελάχιστο Δανειστικό Επιτόκιο (Ε.Δ.Ε.)* ανά νόμισμα, στο λογαριασμό Alpha 605 σε συνάλλαγμα καθορίζεται ως εξής:

Δολλάριο Η.Π.Α. (USD) 3,15%

Γιεν Ιαπωνίας (JPY) 3,15%

Φράγκο Ελβετίας (CHF) 3,05%

Λίρα Αγγλίας (GBP) 3,50%

*Μέγιστο περιθώριο προσαυξήσεως 4,5 εκατοστιαίες μονάδες.

]]> http://www.trapeza.gr/alpha-bank/%ce%b5%cf%80%ce%b9%cf%84%cf%8c%ce%ba%ce%b9%ce%b1-%ce%bb%ce%bf%ce%b3%ce%b1%cf%81%ce%b9%ce%b1%cf%83%ce%bc%ce%bf%cf%8d-%cf%87%ce%bf%cf%81%ce%b7%ce%b3%ce%ae%cf%83%ce%b5%cf%89%ce%bd-alpha-605-14-3/feed/ 0 Αναπροσασμογή επιτοκίων χορηγήσεων και δανείων http://www.trapeza.gr/%ce%b5%ce%bb%ce%bb%ce%b7%ce%bd%ce%b9%ce%ba%ce%ae-%cf%84%cf%81%ce%ac%cf%80%ce%b5%ce%b6%ce%b1/%ce%b1%ce%bd%ce%b1%cf%80%cf%81%ce%bf%cf%83%ce%b1%cf%83%ce%bc%ce%bf%ce%b3%ce%ae-%ce%b5%cf%80%ce%b9%cf%84%ce%bf%ce%ba%ce%af%cf%89%ce%bd-%cf%87%ce%bf%cf%81%ce%b7%ce%b3%ce%ae%cf%83%ce%b5%cf%89%ce%bd/ http://www.trapeza.gr/%ce%b5%ce%bb%ce%bb%ce%b7%ce%bd%ce%b9%ce%ba%ce%ae-%cf%84%cf%81%ce%ac%cf%80%ce%b5%ce%b6%ce%b1/%ce%b1%ce%bd%ce%b1%cf%80%cf%81%ce%bf%cf%83%ce%b1%cf%83%ce%bc%ce%bf%ce%b3%ce%ae-%ce%b5%cf%80%ce%b9%cf%84%ce%bf%ce%ba%ce%af%cf%89%ce%bd-%cf%87%ce%bf%cf%81%ce%b7%ce%b3%ce%ae%cf%83%ce%b5%cf%89%ce%bd/#comments Thu, 01 Jul 2010 17:30:46 +0000 Trapeza.gr http://www.trapeza.gr/?p=955 Η ΕΛΕλληνική ΤράπεζαΛΗΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ανακοινώνει την αναπροσαρμογή των ακολούθων επιτοκίων χορηγήσεων και δανείων ως εξής:

Βασικό Επιτόκιο Χορηγήσεων (Β.Ε.Χ.) από 6,20% σε 6,27%
Βασικό Επιτόκιο Στεγαστικών δανείων (Β.Ε.Σ.) από 4,70% σε 4,77%
Προνομιακό Επιτόκιο Χορηγήσεων (Π.Ε.Χ.) από 5,70% σε 5,77%
Βασικό Επιτόκιο Καταναλωτικών (Β.Ε.Κ.) από 10,34% σε 10,41%
Πιστωτική Κάρτα Hellenicard VISA (κλασική) από 14,70% σε 14,77%
Πιστωτική Κάρτα Hellenicard VISA (χρυσή) από 14,20% σε 14,27%

Οι αναπροσαρμογές των παραπάνω επιτοκίων είναι αποτέλεσμα της αύξησης στο επιτόκιο Euribor 3μηνης διάρκειας και ισχύουν από 01/07/2010.

]]> http://www.trapeza.gr/%ce%b5%ce%bb%ce%bb%ce%b7%ce%bd%ce%b9%ce%ba%ce%ae-%cf%84%cf%81%ce%ac%cf%80%ce%b5%ce%b6%ce%b1/%ce%b1%ce%bd%ce%b1%cf%80%cf%81%ce%bf%cf%83%ce%b1%cf%83%ce%bc%ce%bf%ce%b3%ce%ae-%ce%b5%cf%80%ce%b9%cf%84%ce%bf%ce%ba%ce%af%cf%89%ce%bd-%cf%87%ce%bf%cf%81%ce%b7%ce%b3%ce%ae%cf%83%ce%b5%cf%89%ce%bd/feed/ 0 Πίνακες επιτοκίων Ελληνικής Τράπεζας Ιουλίου http://www.trapeza.gr/%ce%b5%ce%bb%ce%bb%ce%b7%ce%bd%ce%b9%ce%ba%ce%ae-%cf%84%cf%81%ce%ac%cf%80%ce%b5%ce%b6%ce%b1/%cf%80%ce%af%ce%bd%ce%b1%ce%ba%ce%b5%cf%82-%ce%b5%cf%80%ce%b9%cf%84%ce%bf%ce%ba%ce%af%cf%89%ce%bd-%ce%b5%ce%bb%ce%bb%ce%b7%ce%bd%ce%b9%ce%ba%ce%ae%cf%82-%cf%84%cf%81%ce%ac%cf%80%ce%b5%ce%b6%ce%b1/ http://www.trapeza.gr/%ce%b5%ce%bb%ce%bb%ce%b7%ce%bd%ce%b9%ce%ba%ce%ae-%cf%84%cf%81%ce%ac%cf%80%ce%b5%ce%b6%ce%b1/%cf%80%ce%af%ce%bd%ce%b1%ce%ba%ce%b5%cf%82-%ce%b5%cf%80%ce%b9%cf%84%ce%bf%ce%ba%ce%af%cf%89%ce%bd-%ce%b5%ce%bb%ce%bb%ce%b7%ce%bd%ce%b9%ce%ba%ce%ae%cf%82-%cf%84%cf%81%ce%ac%cf%80%ce%b5%ce%b6%ce%b1/#comments Thu, 01 Jul 2010 15:12:08 +0000 Trapeza.gr http://www.trapeza.gr/?p=951 Ελληνική ΤράπεζαΜπορείτε να βρείτε στο παρακάτω αρχείο όλα τις πίνακες επιτοκίων για τα τραπεζικά προϊόντα της Ελληνικής Τράπεζας

Αναλυτικά

Για τα Αποταμιευτικά προϊόντα πατήστε εδώ

Για τις Πιστωτικές κάρτες πατήστε εδώ

Για τα Καταναλωτικά δάνεια πατήστε εδώ

Για τα Στεγαστικά δάνεια πατήστε εδώ

]]> http://www.trapeza.gr/%ce%b5%ce%bb%ce%bb%ce%b7%ce%bd%ce%b9%ce%ba%ce%ae-%cf%84%cf%81%ce%ac%cf%80%ce%b5%ce%b6%ce%b1/%cf%80%ce%af%ce%bd%ce%b1%ce%ba%ce%b5%cf%82-%ce%b5%cf%80%ce%b9%cf%84%ce%bf%ce%ba%ce%af%cf%89%ce%bd-%ce%b5%ce%bb%ce%bb%ce%b7%ce%bd%ce%b9%ce%ba%ce%ae%cf%82-%cf%84%cf%81%ce%ac%cf%80%ce%b5%ce%b6%ce%b1/feed/ 0 GENIKI Bank – Verified by VISA http://www.trapeza.gr/geniki_bank/geniki-bank-verified-by-visa/ http://www.trapeza.gr/geniki_bank/geniki-bank-verified-by-visa/#comments Wed, 30 Jun 2010 18:03:08 +0000 Trapeza.gr http://www.trapeza.gr/?p=947 Γενική ΤράπεζαΗ GENIKI Bank, μέλος του γαλλικού ομίλου της Société Générale, προβλέπει για την ασφάλεια και την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών της και προσφέρει σε συνεργασία με τη VISA τη νέα πρωτοποριακή υπηρεσία Verified by VISA (VbV).

Η συγκεκριμένη υπηρεσία δίνει τη δυνατότητα στους κατόχους πιστωτικών καρτών GENIKI VISA, να πραγματοποιούν τις on-line αγορές τους σε ένα ασφαλές ηλεκτρονικό περιβάλλον. Η νέα υπηρεσία προσφέρεται χωρίς καμία επιβάρυνση στους κατόχους καρτών VISA της GENIKI Bank από τις 28 Ιουνίου 2010 για τις διαδικτυακές τους αγορές σε χιλιάδες ηλεκτρονικά καταστήματα που συμμετέχουν στην υπηρεσία σε ολόκληρο τον κόσμο.

Για περισσότερες πληροφορίες και εγγραφές, οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να επισκεφθούν το www.geniki.gr ή να τηλεφωνήσουν στο GENIKI infoline: 801 11 600 300.

Για τη GENIKI Bank η ασφάλεια των συναλλαγών και η διαρκής αναβάθμιση των προσφερόμενων υπηρεσιών αποτελούν προτεραιότητα και δέσμευση.

]]> http://www.trapeza.gr/geniki_bank/geniki-bank-verified-by-visa/feed/ 0 Διάψευση δημοσιεύματος http://www.trapeza.gr/%ce%b5%ce%b8%ce%bd%ce%b9%ce%ba%ce%ae-%cf%84%cf%81%ce%ac%cf%80%ce%b5%ce%b6%ce%b1/944/ http://www.trapeza.gr/%ce%b5%ce%b8%ce%bd%ce%b9%ce%ba%ce%ae-%cf%84%cf%81%ce%ac%cf%80%ce%b5%ce%b6%ce%b1/944/#comments Wed, 30 Jun 2010 18:01:00 +0000 Trapeza.gr http://www.trapeza.gr/?p=944 Εθνική Τράπεζα«Η Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος (ETE), με αφορμή πρόσφατα δημοσιεύματα, επαναλαμβάνοντας την από 28.06.2010 σχετική ανακοίνωσή της, ενημερώνει το  επενδυτικό κοινό ότι δεν προτίθεται να προβεί σε αύξηση του μετοχικού της κεφαλαίου, ιδίως δε με κατάργηση του δικαιώματος προτίμησης των υφιστάμενων μετόχων της υπέρ νέου μετόχου. Επομένως, δημοσιεύματα σύμφωνα με τα οποία η ΕΤΕ φέρεται να βρίσκεται σε αναζήτηση  στρατηγικού επενδυτή, δεν ανταποκρίνονται στην πραγματικότητα.

Με δεδομένο ότι προτεραιότητα της ΕΤΕ είναι η περαιτέρω ενίσχυση της ήδη ισχυρής κεφαλαιακής της βάσης,  η Τράπεζα θα συνεχίσει να διερευνά κάθε πρόσφορο τρόπο για την επίτευξη του σκοπού αυτού.

Η ΕΤΕ κατά τη διεθνώς συνήθη πρακτική, βρίσκεται σε διαρκή επαφή και ενημερώνει σε τακτική βάση το επενδυτικό κοινό, όλους τους μετόχους της και θεσμικούς επενδυτές. Σε κάθε περίπτωση, η ΕΤΕ δεσμεύεται να ενημερώσει έγκαιρα και πλήρως το επενδυτικό κοινό για κάθε νέο σημαντικό γεγονός ή εξέλιξη που σχετίζεται με τα ανωτέρω.»

]]> http://www.trapeza.gr/%ce%b5%ce%b8%ce%bd%ce%b9%ce%ba%ce%ae-%cf%84%cf%81%ce%ac%cf%80%ce%b5%ce%b6%ce%b1/944/feed/ 0 Νέος Γενικός Διευθυντής Διαχείρισης Κινδύνων & Τραπεζικών Προϊόντων στο Ταχυδρομικό Ταμιευτήριο http://www.trapeza.gr/%cf%84%ce%b1%cf%87%cf%85%ce%b4%cf%81%ce%bf%ce%bc%ce%b9%ce%ba%cf%8c-%cf%84%ce%b1%ce%bc%ce%b9%ce%b5%cf%85%cf%84%ce%ae%cf%81%ce%b9%ce%bf/%ce%bd%ce%ad%ce%bf%cf%82-%ce%b3%ce%b5%ce%bd%ce%b9%ce%ba%cf%8c%cf%82-%ce%b4%ce%b9%ce%b5%cf%85%ce%b8%cf%85%ce%bd%cf%84%ce%ae%cf%82-%ce%b4%ce%b9%ce%b1%cf%87%ce%b5%ce%af%cf%81%ce%b9%cf%83%ce%b7%cf%82/ http://www.trapeza.gr/%cf%84%ce%b1%cf%87%cf%85%ce%b4%cf%81%ce%bf%ce%bc%ce%b9%ce%ba%cf%8c-%cf%84%ce%b1%ce%bc%ce%b9%ce%b5%cf%85%cf%84%ce%ae%cf%81%ce%b9%ce%bf/%ce%bd%ce%ad%ce%bf%cf%82-%ce%b3%ce%b5%ce%bd%ce%b9%ce%ba%cf%8c%cf%82-%ce%b4%ce%b9%ce%b5%cf%85%ce%b8%cf%85%ce%bd%cf%84%ce%ae%cf%82-%ce%b4%ce%b9%ce%b1%cf%87%ce%b5%ce%af%cf%81%ce%b9%cf%83%ce%b7%cf%82/#comments Wed, 30 Jun 2010 17:59:24 +0000 Trapeza.gr http://www.trapeza.gr/?p=939 Ταχυδρομικό ΤαμιευτήριοΤα καθήκοντα του Γενικού Δ/ντή Διαχείρισης Κινδύνων & Τραπεζικών Προϊόντων στο Ταχυδρομικό Ταμιευτήριο αναλαμβάνει ο κ. Δημήτρης Κυπαρίσσης.

Ο κ. Κυπαρίσσης διαθέτει πολυετή εμπειρία στον τραπεζικό τομέα σε αντίστοιχες θέσεις ευθύνης. Έχει διατελέσει Αναπληρωτής Γενικός Διευθυντής και Μέλος του Διοικητικού Συμβουλίου στη Millennium Bank (2004-2010) και Βοηθός Γενικός Διευθυντής στην BankΕuropa στην Τουρκία (2002-2004).

Συμμετείχε στην ιδρυτική ομάδα της Novabank το 2000 έχοντας ήδη αναλάβει καίριες θέσεις ευθύνης στον τομέα της καταναλωτικής πίστης στη XIOSBANK (1993 – 1999) και στην Τράπεζα Πειραιώς (1999-2000).

]]> http://www.trapeza.gr/%cf%84%ce%b1%cf%87%cf%85%ce%b4%cf%81%ce%bf%ce%bc%ce%b9%ce%ba%cf%8c-%cf%84%ce%b1%ce%bc%ce%b9%ce%b5%cf%85%cf%84%ce%ae%cf%81%ce%b9%ce%bf/%ce%bd%ce%ad%ce%bf%cf%82-%ce%b3%ce%b5%ce%bd%ce%b9%ce%ba%cf%8c%cf%82-%ce%b4%ce%b9%ce%b5%cf%85%ce%b8%cf%85%ce%bd%cf%84%ce%ae%cf%82-%ce%b4%ce%b9%ce%b1%cf%87%ce%b5%ce%af%cf%81%ce%b9%cf%83%ce%b7%cf%82/feed/ 0