Trapeza.gr » Εθνική τράπεζα http://www.trapeza.gr Όλες οι ελληνικές τράπεζες Wed, 01 Feb 2012 21:45:57 +0000 en hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 ISO για υπηρεσίες πληροφορικής της Εθνικής Τράπεζας http://www.trapeza.gr/%ce%b5%ce%b8%ce%bd%ce%b9%ce%ba%ce%ae-%cf%84%cf%81%ce%ac%cf%80%ce%b5%ce%b6%ce%b1/iso-%ce%b3%ce%b9%ce%b1-%cf%85%cf%80%ce%b7%cf%81%ce%b5%cf%83%ce%af%ce%b5%cf%82-%cf%80%ce%bb%ce%b7%cf%81%ce%bf%cf%86%ce%bf%cf%81%ce%b9%ce%ba%ce%ae%cf%82-%cf%84%ce%b7%cf%82-%ce%b5%ce%b8%ce%bd%ce%b9%ce%ba/ http://www.trapeza.gr/%ce%b5%ce%b8%ce%bd%ce%b9%ce%ba%ce%ae-%cf%84%cf%81%ce%ac%cf%80%ce%b5%ce%b6%ce%b1/iso-%ce%b3%ce%b9%ce%b1-%cf%85%cf%80%ce%b7%cf%81%ce%b5%cf%83%ce%af%ce%b5%cf%82-%cf%80%ce%bb%ce%b7%cf%81%ce%bf%cf%86%ce%bf%cf%81%ce%b9%ce%ba%ce%ae%cf%82-%cf%84%ce%b7%cf%82-%ce%b5%ce%b8%ce%bd%ce%b9%ce%ba/#comments Mon, 30 Jan 2012 09:55:23 +0000 Trapeza.gr http://www.trapeza.gr/?p=1503 ]]> Εθνική ΤράπεζαΣτην πρωτοπορία των Χρηματοπιστωτικών Ιδρυμάτων κατατάσσεται η Εθνική Τράπεζα μετά την υιοθέτηση του προτύπου ISO/IEC 20000-1:2011 αναφορικά με την παροχή υπηρεσιών πληροφορικής. Το πιστοποιητικό απενεμήθη από την θυγατρική της TUV Nord Γερμανίας, την TUV Hellas, στην Διεύθυνση Λειτουργιών και Υποδομών Πληροφορικής της Εθνικής Τράπεζας για τις προσφερόμενες από την Διεύθυνση αυτή υπηρεσίες πληροφορικής σε θυγατρικές Τράπεζες του ομίλου της Εθνικής.

Κατά την απονομή του πιστοποιητικού στην Διεύθυνση Λειτουργιών και Υποδομών Πληροφορικής της Εθνικής Τράπεζας, ο Γενικός Διευθυντής της εταιρείας TUV Hellas κ. Σ. Πελτέκης υπογράμμισε την σημασία του ISO 20000, που σε διεθνές επίπεδο το κατέχουν λιγότεροι από 650 Οργανισμοί.

Ο Αναπληρωτής Διευθύνων Σύμβουλος της ΕΤΕ κ. Λ. Θεόκλητος και ο Γενικός Διευθυντής Οργάνωσης, Πληροφορικής και Προμηθειών της Τράπεζας και του Ομίλου κ. Γ. Πάσχας συνεχάρησαν τον Βοηθό Γενικό Διευθυντή Πληροφορικής της Τράπεζας και του Ομίλου κ. Ν. Χριστοδούλου και τους συνεργάτες του για την επιτυχή και έγκαιρη ολοκλήρωση του έργου που οδήγησε στην απονομή του πιστοποιητικού και προέτρεψαν για περισσότερες παρόμοιες επιτυχίες, που αποδεικνύουν το υψηλό επίπεδο και την αξιοπιστία των υπηρεσιών Πληροφορικής, του μεγαλύτερου Τραπεζικού οργανισμού της χώρας και ενός από τους μεγαλύτερους Χρηματοπιστωτικούς Οργανισμούς στην ευρύτερη περιοχή.

]]> http://www.trapeza.gr/%ce%b5%ce%b8%ce%bd%ce%b9%ce%ba%ce%ae-%cf%84%cf%81%ce%ac%cf%80%ce%b5%ce%b6%ce%b1/iso-%ce%b3%ce%b9%ce%b1-%cf%85%cf%80%ce%b7%cf%81%ce%b5%cf%83%ce%af%ce%b5%cf%82-%cf%80%ce%bb%ce%b7%cf%81%ce%bf%cf%86%ce%bf%cf%81%ce%b9%ce%ba%ce%ae%cf%82-%cf%84%ce%b7%cf%82-%ce%b5%ce%b8%ce%bd%ce%b9%ce%ba/feed/ 0 Εθνική Τράπεζα: Υπόθεση δανειοδότησης ΔΟΛ http://www.trapeza.gr/%ce%b5%ce%b8%ce%bd%ce%b9%ce%ba%ce%ae-%cf%84%cf%81%ce%ac%cf%80%ce%b5%ce%b6%ce%b1/%ce%b5%ce%b8%ce%bd%ce%b9%ce%ba%ce%ae-%cf%84%cf%81%ce%ac%cf%80%ce%b5%ce%b6%ce%b1-%cf%85%cf%80%cf%8c%ce%b8%ce%b5%cf%83%ce%b7-%ce%b4%ce%b1%ce%bd%ce%b5%ce%b9%ce%bf%ce%b4%cf%8c%cf%84%ce%b7%cf%83%ce%b7/ http://www.trapeza.gr/%ce%b5%ce%b8%ce%bd%ce%b9%ce%ba%ce%ae-%cf%84%cf%81%ce%ac%cf%80%ce%b5%ce%b6%ce%b1/%ce%b5%ce%b8%ce%bd%ce%b9%ce%ba%ce%ae-%cf%84%cf%81%ce%ac%cf%80%ce%b5%ce%b6%ce%b1-%cf%85%cf%80%cf%8c%ce%b8%ce%b5%cf%83%ce%b7-%ce%b4%ce%b1%ce%bd%ce%b5%ce%b9%ce%bf%ce%b4%cf%8c%cf%84%ce%b7%cf%83%ce%b7/#comments Thu, 05 Jan 2012 13:21:41 +0000 Trapeza.gr http://www.trapeza.gr/?p=1449 ]]> ΔΟΛΗ διοίκηση της Εθνικής Τράπεζας της Ελλάδος, σε συνέχεια της χτεσινής τοποθέτησής της αναφορικά με την υπόθεση της δανειοδότησης του Δημοσιογραφικού Οργανισμού Λαμπράκη (ΔΟΛ), επαναβεβαιώνει τα εξής:

Η Εθνική Τράπεζα ουδέποτε δέχτηκε ή, πολύ περισσότερο, επεδίωξε ανάμιξη τρίτων, πολιτικών ή άλλων προσώπων, στη διαδικασία χορήγησης δανείων ή, γενικώς, στη λειτουργία της. Οι αποφάσεις για δανειοδοτήσεις λαμβάνονται από τα αρμόδια όργανα της Τράπεζας, με συγκεκριμένες και απολύτως διαφανείς εγκριτικές διαδικασίες και με κριτήρια αυστηρά τραπεζικά, ασφαλώς ούτε πολιτικά ούτε «πελατειακά».

Σχετικά με την υπόθεση του ΔΟΛ, διευκρινίζεται ότι οι αρμόδιες υπηρεσίες της Τράπεζας εξέτασαν το αίτημα του Οργανισμού να δανειοδοτηθεί με 10 εκατ. ευρώ και το απέρριψαν, διότι ο ΔΟΛ δεν παρείχε τις αναγκαίες τραπεζικές εξασφαλίσεις. Ουδεμία άποψη ή γνώμη παραγόντων εκτός Τράπεζας ζητήθηκε. Όπως δεν είχε ζητηθεί λίγους μήνες νωρίτερα, όταν η Τράπεζα είχε δανειοδοτήσει τον ΔΟΛ με 19 εκατ. ευρώ έναντι της εξασφάλισης που της παρείχε με το επί της οδού Μιχαλακοπούλου κτίριο του.

Η διοίκηση της Εθνικής Τράπεζας λειτουργεί με υψηλό αίσθημα ευθύνης απέναντι στα εκατομμύρια καταθέτες και τους εκατοντάδες χιλιάδες μετόχους της, με μόνη και απόλυτη δέσμευση την εξυπηρέτηση των δικών τους συμφερόντων και των συμφερόντων της ελληνικής οικονομίας. Αυτό πράττει και, βεβαίως, αυτό θα συνεχίσει να πράττει.

]]> http://www.trapeza.gr/%ce%b5%ce%b8%ce%bd%ce%b9%ce%ba%ce%ae-%cf%84%cf%81%ce%ac%cf%80%ce%b5%ce%b6%ce%b1/%ce%b5%ce%b8%ce%bd%ce%b9%ce%ba%ce%ae-%cf%84%cf%81%ce%ac%cf%80%ce%b5%ce%b6%ce%b1-%cf%85%cf%80%cf%8c%ce%b8%ce%b5%cf%83%ce%b7-%ce%b4%ce%b1%ce%bd%ce%b5%ce%b9%ce%bf%ce%b4%cf%8c%cf%84%ce%b7%cf%83%ce%b7/feed/ 0 Πρόταση για την απόκτηση καλυμμένων ομολογιών και υβριδικών τίτλων http://www.trapeza.gr/%ce%b5%ce%b8%ce%bd%ce%b9%ce%ba%ce%ae-%cf%84%cf%81%ce%ac%cf%80%ce%b5%ce%b6%ce%b1/%cf%80%cf%81%cf%8c%cf%84%ce%b1%cf%83%ce%b7-%ce%b3%ce%b9%ce%b1-%cf%84%ce%b7%ce%bd-%ce%b1%cf%80%cf%8c%ce%ba%cf%84%ce%b7%cf%83%ce%b7-%ce%ba%ce%b1%ce%bb%cf%85%ce%bc%ce%bc%ce%ad%ce%bd%cf%89%ce%bd-%ce%bf/ http://www.trapeza.gr/%ce%b5%ce%b8%ce%bd%ce%b9%ce%ba%ce%ae-%cf%84%cf%81%ce%ac%cf%80%ce%b5%ce%b6%ce%b1/%cf%80%cf%81%cf%8c%cf%84%ce%b1%cf%83%ce%b7-%ce%b3%ce%b9%ce%b1-%cf%84%ce%b7%ce%bd-%ce%b1%cf%80%cf%8c%ce%ba%cf%84%ce%b7%cf%83%ce%b7-%ce%ba%ce%b1%ce%bb%cf%85%ce%bc%ce%bc%ce%ad%ce%bd%cf%89%ce%bd-%ce%bf/#comments Tue, 03 Jan 2012 10:43:21 +0000 Trapeza.gr http://www.trapeza.gr/?p=1438 ]]> Εθνική ΤράπεζαΗ εθνικη τραπεζα της ελλαδος α.ε. ανακοινωνει τη διενεργεια προαιρετικης προτασης εκτος ηνωμενων πολιτειων για την αποκτηση μερους ή του συνολου των καλυμμενων ομολογιων σταθερου επιτοκιου της σειρας 3 ληξης το ετος 2016 και πεντε σειρων εγγυημενων προνομιουχων τιτλων μη σωρευτικου μερισματος, ανευ δικαιωματος ψηφου, εκδοσης της national bank of greece funding ltd, και για τους οποιους εχει χορηγηθει η εγγυηση μειωμενης εξασφαλισης της εθνικης τραπεζας της ελλαδος α.ε.

Η Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος Α.Ε. («ΕΤΕ») ανακοινώνει την υποβολή προαιρετικής πρότασης (η «Πρόταση») για την απόκτηση μέρους ή του συνόλου των υφιστάμενων καλυμμένων ομολογιών σταθερού επιτοκίου της σειράς 3, συνολικής αξίας EUR 1.500.000.000 και λήξης το έτος 2016 που έχει εκδώσει η ΕΤΕ (ISIN: XS0438753294) (οι «Καλυμμένες Ομολογίες») και των εγγυημένων προνομιούχων τίτλων κυμαινόμενου επιτοκίου  Α σειράς, μη σωρευτικού μερίσματος και άνευ δικαιώματος ψήφου, συνολικής αξίας EUR 350.000.000 (ISIN: XS0172122904), των εγγυημένων CMS-linked προνομιούχων τίτλων Β σειράς, μη σωρευτικού μερίσματος και άνευ δικαιώματος ψήφου, συνολικής αξίας EUR 350.000.000 (ISIN: XS0203171755), των εγγυημένων CMS-linked προνομιούχων τίτλων Γ σειράς, μη σωρευτικού μερίσματος και άνευ δικαιώματος ψήφου, συνολικής αξίας USD 180.000.000 (ISIN: XS0203173298), των εγγυημένων CMS-linked προνομιούχων τίτλων Δ σειράς, μη σωρευτικού μερίσματος και άνευ δικαιώματος ψήφου, συνολικής αξίας EUR 230.000.000 (ISIN: XS0211489207) και των εγγυημένων προνομιούχων τίτλων σταθερού/κυμαινόμενου επιτοκίου της σειράς Ε, μη σωρευτικού μερίσματος και άνευ δικαιώματος ψήφου, συνολικής αξίας GBP 375.000.000 (ISIN: XS0272106351), έκδοσης της National Bank of Greece Funding Limited, για τους οποίους έχει χορηγηθεί η εγγύηση μειωμένης εξασφάλισης της ΕΤΕ (οι «Υβριδικοί Τίτλοι» και μαζί με τις Καλυμμένες Ομολογίες, οι «Τίτλοι»).

Οι Τίτλοι είναι εισηγμένοι και διαπραγματεύονται στην οργανωμένη αγορά του Χρηματιστηρίου του Λουξεμβούργου, δύο δε σειρές των Υβριδικών Τίτλων διαπραγματεύονται επιπλέον και στο Χρηματιστήριο Euronext του Άμστερνταμ. Η Πρόταση, για την οποία έχει ήδη ληφθεί  η έγκριση της Τράπεζας της Ελλάδος και της Ευρωπαϊκής Γενικής Διεύθυνσης Ανταγωνισμού, αφορά το συνολικό ποσό των υφιστάμενων πέντε σειρών Υβριδικών Τίτλων και των Καλυμμένων Ομολογιών, με συνολική ονομαστική αξία EUR 1.746.073.000 ως προς τους εκπεφρασμένους σε Ευρώ τίτλους, USD 86.482.000 ως προς τους εκπεφρασμένους σε δολάρια ΗΠΑ τίτλους και GBP 56.281.000 ως προς τους εκπεφρασμένους σε στερλίνες τίτλους.

Το προσφερόμενο για την απόκτηση των Τίτλων αντάλλαγμα καταβάλλεται σε μετρητά και αντιστοιχεί, στην περίπτωση των Καλυμμένων Ομολογιών, σε 70% και, στην περίπτωση των Υβριδικών Τίτλων, σε 45% της ονομαστικής αξίας των σχετικών σειρών Τίτλων που προσφέρονται έγκυρα και γίνονται δεκτές για απόκτηση στο πλαίσιο των Προτάσεων.

Σημειώνεται ότι η απόκτηση από την ΕΤΕ μέρους ή του συνόλου των Τίτλων (ανεξαρτήτως σειράς) που προσφέρονται σαν μέρος της  Πρότασης υπόκειται στην απόλυτη διακριτική ευχέρεια της ΕΤΕ, και θα χρηματοδοτηθεί από υφιστάμενα διαθέσιμα της ΕΤΕ.

Η Credit Suisse Securities (Europe) Limited, η Deutsche Bank AG London Branch, η Merrill Lynch International και η Morgan Stanley & Co. International plc  ενεργούν ως Διαχειριστές (Dealer Managers) της Πρότασης.

Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις της Πρότασης, δεν θα πραγματοποιηθεί δημόσια πρόταση για την απόκτηση των Τίτλων στην Ελλάδα. Αντίστοιχα, η παρούσα ανακοίνωση δεν συνιστά δημόσια πρόταση απόκτησης ούτε σύσταση προς υποβολή πρότασης για πώληση των Τίτλων στην Ελλάδα.

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ ΣΤΗΝ ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΚΑΙ ΔΙΑΝΟΜΗ

Η Πρόταση υπόκειται στους περιορισμούς προσφοράς  και διανομής, μεταξύ άλλων, των Ηνωμένων Πολιτειών, του Ηνωμένου Βασιλείου, της Ιταλίας, του Μεγάλου Δουκάτου του Λουξεμβούργου, του Βελγίου και της Γαλλίας, όπως εκτίθεται αναλυτικά στο ενημερωτικό δελτίο της Πρότασης. Η διανομή της ανακοίνωσης και του ενημερωτικού δελτίου της Πρότασης σε αυτές τις δικαιοδοσίες περιορίζεται από τους νόμους αυτών των δικαιοδοσιών.

]]> http://www.trapeza.gr/%ce%b5%ce%b8%ce%bd%ce%b9%ce%ba%ce%ae-%cf%84%cf%81%ce%ac%cf%80%ce%b5%ce%b6%ce%b1/%cf%80%cf%81%cf%8c%cf%84%ce%b1%cf%83%ce%b7-%ce%b3%ce%b9%ce%b1-%cf%84%ce%b7%ce%bd-%ce%b1%cf%80%cf%8c%ce%ba%cf%84%ce%b7%cf%83%ce%b7-%ce%ba%ce%b1%ce%bb%cf%85%ce%bc%ce%bc%ce%ad%ce%bd%cf%89%ce%bd-%ce%bf/feed/ 0 Αύξηση μετοχικού κεφαλαίου http://www.trapeza.gr/%ce%b5%ce%b8%ce%bd%ce%b9%ce%ba%ce%ae-%cf%84%cf%81%ce%ac%cf%80%ce%b5%ce%b6%ce%b1/%ce%b1%cf%8d%ce%be%ce%b7%cf%83%ce%b7-%ce%bc%ce%b5%cf%84%ce%bf%cf%87%ce%b9%ce%ba%ce%bf%cf%8d-%ce%ba%ce%b5%cf%86%ce%b1%ce%bb%ce%b1%ce%af%ce%bf%cf%85/ http://www.trapeza.gr/%ce%b5%ce%b8%ce%bd%ce%b9%ce%ba%ce%ae-%cf%84%cf%81%ce%ac%cf%80%ce%b5%ce%b6%ce%b1/%ce%b1%cf%8d%ce%be%ce%b7%cf%83%ce%b7-%ce%bc%ce%b5%cf%84%ce%bf%cf%87%ce%b9%ce%ba%ce%bf%cf%8d-%ce%ba%ce%b5%cf%86%ce%b1%ce%bb%ce%b1%ce%af%ce%bf%cf%85/#comments Mon, 02 Jan 2012 15:22:48 +0000 Trapeza.gr http://www.trapeza.gr/?p=1430 ]]> Εθνική ΤράπεζαΗ Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος Α.Ε. (ΕΤΕ) ανακοινώνει ότι την 30.12.2011 το Διοικητικό Συμβούλιό της πιστοποίησε την ολοσχερή καταβολή του ποσού της αύξησης κεφαλαίου που εγκρίθηκε με την  από 22.12.2011 απόφαση της Έκτακτης Γενικής Συνέλευσης των μετόχων της, κατά το ποσό των 1.000.000.000 Ευρώ, με την έκδοση 200.000.000 νέων εξαγοράσιμων προνομιούχων μετοχών η οποία καλύφθηκε εξ’ ολοκλήρου από το Ελληνικό Δημόσιο, σύμφωνα με τις διατάξεις του Ν. 3723/2008 «Ενίσχυση της ρευστότητας της οικονομίας για την αντιμετώπιση των επιπτώσεων της διεθνούς χρηματοπιστωτικής κρίσης», όπως ισχύει σήμερα, και των σχετικών υπουργικών αποφάσεων.

Η  αύξηση του μετοχικού κεφαλαίου της ΕΤΕ ενισχύει τους δείκτες κεφαλαιακής επάρκειας κατά 1,5%, με αποτέλεσμα ο δείκτης των κύριων βασικών ιδίων κεφαλαίων (Core Tier 1) να υπερβαίνει το 11% με βάση τα στοιχεία του Σεπτεμβρίου 2011.

Μετά την αύξηση, τo ολοσχερώς καταβεβλημένο Μετoχικό Κεφάλαιo της Τράπεζας αvέρχεται στo πoσό τωv Ευρώ 6.137.952.410 και διαιρείται (α) σε 956.090.482 κοινές μετοχές, ονομαστικής αξίας Ευρώ 5 η κάθε μία, (β) σε 25.000.000 εξαγοράσιμες προνομιούχες ονομαστικές μετοχές άνευ δικαιώματος ψήφου και άνευ σωρευτικού μερίσματος, ονομαστικής αξίας τριάντα λεπτών του Ευρώ (€0,30) η κάθε μία, και (γ) σε 270.000.000 εξαγοράσιμες προνομιούχες ονομαστικές μετοχές Ν.3723/2008, ονομαστικής αξίας πέντε Ευρώ (€5) η κάθε μία.

]]> http://www.trapeza.gr/%ce%b5%ce%b8%ce%bd%ce%b9%ce%ba%ce%ae-%cf%84%cf%81%ce%ac%cf%80%ce%b5%ce%b6%ce%b1/%ce%b1%cf%8d%ce%be%ce%b7%cf%83%ce%b7-%ce%bc%ce%b5%cf%84%ce%bf%cf%87%ce%b9%ce%ba%ce%bf%cf%8d-%ce%ba%ce%b5%cf%86%ce%b1%ce%bb%ce%b1%ce%af%ce%bf%cf%85/feed/ 0 Πρόγραμμα JESSICA http://www.trapeza.gr/%ce%b5%ce%b8%ce%bd%ce%b9%ce%ba%ce%ae-%cf%84%cf%81%ce%ac%cf%80%ce%b5%ce%b6%ce%b1/%cf%80%cf%81%cf%8c%ce%b3%cf%81%ce%b1%ce%bc%ce%bc%ce%b1-jessica/ http://www.trapeza.gr/%ce%b5%ce%b8%ce%bd%ce%b9%ce%ba%ce%ae-%cf%84%cf%81%ce%ac%cf%80%ce%b5%ce%b6%ce%b1/%cf%80%cf%81%cf%8c%ce%b3%cf%81%ce%b1%ce%bc%ce%bc%ce%b1-jessica/#comments Fri, 09 Dec 2011 18:11:49 +0000 Trapeza.gr http://www.trapeza.gr/?p=1300 ]]> Εθνική ΤράπεζαΤο Ευρωπαϊκό Πρόγραμμα JESSICA για την Αττική, Δυτική Ελλάδα – Ιόνια Νησιά και για το Ταμείο Περιβάλλοντος, με συνολικά υπό διαχείριση κεφάλαια 85 εκατ. ευρώ, ανέλαβε να διαχειρισθεί η Εθνική Τράπεζα, με σύμβαση που υπέγραψε (9-12-2011) με την Ευρωπαϊκή Τράπεζα Επενδύσεων.

Το πρόγραμμα JESSICA (Joint European Support for Sustainable Investment in City Areas) χρηματοδοτεί με τη μορφή επιστρεπτέων χρηματοδοτήσεων ανταποδοτικά έργα που εντάσσονται σε ολοκληρωμένα σχέδια βιώσιμης αστικής ανάπτυξης. Η χρηματοδότηση των έργων καλύπτεται με μέγιστο ποσοστό 70% από τους πόρους του προγράμματος JESSICA, ενώ τουλάχιστον 10% θα είναι τραπεζικό δάνειο και εν προκειμένω για τα αντίστοιχα έργα στην Αττική, Δυτική Ελλάδα – Ιόνια Νησιά και για έργα του Ταμείου Περιβάλλοντος, δάνειο από την Εθνική Τράπεζα. Τα έργα που μπορούν να υπαχθούν στο πρόγραμμα αφορούν:

  • Επαναξιοποίηση εγκαταλελειμμένων περιοχών
  • Αστικές Υποδομές (χώροι στάθμευσης και πρασίνου, διαμόρφωση υποδομών δρόμων)
  • Δημόσια Δίκτυα (μεταφοράς, ύδρευσης, αποχέτευσης, ενεργειακά)
  • Υποδομές ανάπτυξης επιχειρηματικότητας (τεχνολογικά πάρκα κλπ)
  • Υγεία / εκπαίδευση (νοσοκομεία, κέντρα αποκατάστασης κλπ)
  • Τουρισμό (ξενοδοχεία, χώροι αναψυχής)
  • Αποκατάσταση ιστορικών κτιρίων
  • Πολιτιστικά κέντρα και χώρους αναψυχής πολλαπλών χρήσεων.

Οι πόροι του JESSICA, που για το σύνολο της χώρας ανέρχονται σε 258 εκατ. ευρώ, με την Εθνική να διαχειρίζεται το 33% αυτών, πρέπει να έχουν επενδυθεί μέχρι 30/6/2015.

]]> http://www.trapeza.gr/%ce%b5%ce%b8%ce%bd%ce%b9%ce%ba%ce%ae-%cf%84%cf%81%ce%ac%cf%80%ce%b5%ce%b6%ce%b1/%cf%80%cf%81%cf%8c%ce%b3%cf%81%ce%b1%ce%bc%ce%bc%ce%b1-jessica/feed/ 0 Πρόγραμμα διαγνωστικών εξετάσεων “Προλαμβάνω plus” http://www.trapeza.gr/%ce%b5%ce%b8%ce%bd%ce%b9%ce%ba%ce%ae-%cf%84%cf%81%ce%ac%cf%80%ce%b5%ce%b6%ce%b1/%cf%80%cf%81%cf%8c%ce%b3%cf%81%ce%b1%ce%bc%ce%bc%ce%b1-%ce%b4%ce%b9%ce%b1%ce%b3%ce%bd%cf%89%cf%83%cf%84%ce%b9%ce%ba%cf%8e%ce%bd-%ce%b5%ce%be%ce%b5%cf%84%ce%ac%cf%83%ce%b5%cf%89%ce%bd-%e2%80%9c%cf%80/ http://www.trapeza.gr/%ce%b5%ce%b8%ce%bd%ce%b9%ce%ba%ce%ae-%cf%84%cf%81%ce%ac%cf%80%ce%b5%ce%b6%ce%b1/%cf%80%cf%81%cf%8c%ce%b3%cf%81%ce%b1%ce%bc%ce%bc%ce%b1-%ce%b4%ce%b9%ce%b1%ce%b3%ce%bd%cf%89%cf%83%cf%84%ce%b9%ce%ba%cf%8e%ce%bd-%ce%b5%ce%be%ce%b5%cf%84%ce%ac%cf%83%ce%b5%cf%89%ce%bd-%e2%80%9c%cf%80/#comments Wed, 18 May 2011 10:21:02 +0000 admin2 http://www.trapeza.gr/?p=1273 ]]> Εθνική ΤράπεζαΗ Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος, στην προσπάθειά της να είναι δίπλα στον πελάτη της, εγκαινιάζει το νέο πρόγραμμα “Προλαμβάνω plus”, με στόχο να προσφέρει ένα ευρύτατο φάσμα διαγνωστικών εξετάσεων, με μεγάλη έκταση πανελλαδικής κάλυψης, δια μέσου της συνεργασίας με φορείς παροχής ιατρικών υπηρεσιών,  στην ευνοϊκή τιμή των 100 ευρώ ετησίως.

Το “Προλαμβάνω plus” είναι ένα πρωτοποριακό πρόγραμμα διαγνωστικών εξετάσεων όσον αφορά την σχέση τιμής και παροχής  υπηρεσιών. Συγκεκριμένα,  με την τιμή των 100 ευρώ ετησίως το “Προλαμβάνω plus”, προσφέρει:
Δωρεάν ετήσιο  check up  ειδικά διαμορφωμένο για άνδρες, γυναίκες και παιδιά, αξίας έως 140 ευρώ, χωρίς να απαιτείται η προσκόμιση ιατρικού παραπεμπτικού.

Δωρεάν διαγνωστικές εξετάσεις αξίας 250 ευρώ κατ΄ έτος.
Πρόσθετες εκπτώσεις, ανάλογα με το επιλεγμένο διαγνωστικό κέντρο, σε ευρύ φάσμα ιατρικών υπηρεσιών, όπως οφθαλμολογικές επεμβάσεις, οδοντιατρικές υπηρεσίες και φυσιοθεραπείες στα συνεργαζόμενα κέντρα.
Σε αυτό το πλαίσιο, ο πελάτης της Εθνικής Τράπεζας, με μόνη προϋπόθεση συμμετοχής του στο πρόγραμμα την τήρηση καταθετικού λογαριασμού και με κόστος μόνο 100 ευρώ ετησίως, εισέρχεται σε ένα κόσμο ποιοτικών υπηρεσιών υγείας, ισοδυνάμου αξίας μέχρι 390 ευρώ, χωρίς να συνυπολογίζονται τα οφέλη από τις πρόσθετες εκπτώσεις.

Και τα οφέλη συνεχίζονται,  καθώς το πρόγραμμα “Προλαμβάνω plus” προσφέρει επιπλέον:
Απεριόριστες ιατρικές επισκέψεις σε οποιονδήποτε συνεργαζόμενο γιατρό με την Εθνική Ασφαλιστική, καταβάλλοντας έως 30 ευρώ ανά επίσκεψη.

Ευνοϊκές τιμές για ιατρικές επισκέψεις κατ’ οίκον, καθώς και εκπτώσεις σε έξοδα νοσηλείας και δωρεάν χρήση ασθενοφόρου, για νοσηλείες που θα πραγματοποιηθούν σε κλινικές των συνεργαζόμενων Ομίλων.
Με το “Προλαμβάνω plus” o  πελάτης της Εθνικής Τράπεζας  απολαμβάνει τα οφέλη της προληπτικής ιατρικής  μέσα από την παροχή ποιοτικών υπηρεσιών υγείας και πάντα με την κάλυψη της μεγαλύτερης ασφαλιστικής εταιρείας της χώρας, της Εθνικής  Ασφαλιστικής, και την εγγύηση της Εθνικής Τράπεζας.

]]> http://www.trapeza.gr/%ce%b5%ce%b8%ce%bd%ce%b9%ce%ba%ce%ae-%cf%84%cf%81%ce%ac%cf%80%ce%b5%ce%b6%ce%b1/%cf%80%cf%81%cf%8c%ce%b3%cf%81%ce%b1%ce%bc%ce%bc%ce%b1-%ce%b4%ce%b9%ce%b1%ce%b3%ce%bd%cf%89%cf%83%cf%84%ce%b9%ce%ba%cf%8e%ce%bd-%ce%b5%ce%be%ce%b5%cf%84%ce%ac%cf%83%ce%b5%cf%89%ce%bd-%e2%80%9c%cf%80/feed/ 0 Έναρξη κατάθεσης προτάσεων για τον 2ο Διαγωνισμό «i-bank Καινοτομία & Τεχνολογία» http://www.trapeza.gr/%ce%b5%ce%b8%ce%bd%ce%b9%ce%ba%ce%ae-%cf%84%cf%81%ce%ac%cf%80%ce%b5%ce%b6%ce%b1/%ce%ad%ce%bd%ce%b1%cf%81%ce%be%ce%b7-%ce%ba%ce%b1%cf%84%ce%ac%ce%b8%ce%b5%cf%83%ce%b7%cf%82-%cf%80%cf%81%ce%bf%cf%84%ce%ac%cf%83%ce%b5%cf%89%ce%bd-%ce%b3%ce%b9%ce%b1-%cf%84%ce%bf%ce%bd-2%ce%bf-%ce%b4/ http://www.trapeza.gr/%ce%b5%ce%b8%ce%bd%ce%b9%ce%ba%ce%ae-%cf%84%cf%81%ce%ac%cf%80%ce%b5%ce%b6%ce%b1/%ce%ad%ce%bd%ce%b1%cf%81%ce%be%ce%b7-%ce%ba%ce%b1%cf%84%ce%ac%ce%b8%ce%b5%cf%83%ce%b7%cf%82-%cf%80%cf%81%ce%bf%cf%84%ce%ac%cf%83%ce%b5%cf%89%ce%bd-%ce%b3%ce%b9%ce%b1-%cf%84%ce%bf%ce%bd-2%ce%bf-%ce%b4/#comments Tue, 17 May 2011 10:47:46 +0000 admin2 http://www.trapeza.gr/?p=1251 ]]> Εθνική ΤράπεζαΜετά την επιτυχή ολοκλήρωση του 1ου Διαγωνισμού «i-bank Καινοτομία & Τεχνολογία», η Εθνική Τράπεζα ανακοινώνει σήμερα την ημερομηνία έναρξης κατάθεσης προτάσεων στον 2ο Διαγωνισμό, συνεχίζοντας ένα σημαντικό θεσμό που καθιέρωσε με στόχο να στηρίξει ουσιαστικά τη δημιουργικότητα και την καινοτομία στον τομέα της τεχνολογίας στη χώρα μας.
Η επικείμενη διεξαγωγή του Διαγωνισμού ανακοινώθηκε στις 17 Μαρτίου 2011 κατά τη διάρκεια της τελετής βράβευσης των νικητών του 1ου Διαγωνισμού «i-bank Καινοτομία & Τεχνολογία».

Σκοπός του Διαγωνισμού «i-bank Καινοτομία & Τεχνολογία» είναι να αναδείξει και να επιβραβεύσει τις πρωτότυπες ιδέες που θα συμβάλουν στην ανάπτυξη πρωτοπόρων συστημάτων και εφαρμογών βασισμένων σε νέες τεχνολογίες, στην ενσωμάτωση της περιβαλλοντικής διάστασης στο σχεδιασμό των προϊόντων και υπηρεσιών, στην εξάπλωση της χρήσης των νέων τεχνολογιών πληροφορικής και επικοινωνιών και γενικότερα στην προώθηση της καινοτομίας στην Ελλάδα.

Πέρα από τη διαγωνιστική φάση και τη βράβευση των προτάσεων, έμφαση δίνεται από την Εθνική Τράπεζα στην υποστήριξη της υλοποίησης επιλεγμένων προτάσεων.  Η υποστήριξη περιλαμβάνει ποικίλες ενέργειες, όπως η χρηματοδότηση πιλοτικών εφαρμογών, η παροχή συνδρομής στην προσπάθεια εύρεσης επενδυτών, η δυνατότητα εκπαίδευσης των συντακτών (σε περιπτώσεις φοιτητών) κ.λπ.

Οι πρωτότυπες προτάσεις που θα υποβληθούν στο πλαίσιο του 2ου Διαγωνισμού θα πρέπει να αφορούν σε μια από τις ακόλουθες τρεις θεματικές ενότητες:
1. Ηλεκτρονική επιχειρηματικότητα
2. Περιβάλλον και τεχνολογία
3. Πολιτισμός και τεχνολογία

Η υποβολή των προτάσεων θα ξεκινήσει την Δευτέρα, 16 Μαΐου 2011, και θα διαρκέσει μέχρι την 18η Ιουλίου 2011.
Στο πλαίσιο του Διαγωνισμού οι τέσσερις (4) πρώτες ιδέες που θα βραβευθούν, θα λάβουν τα ποσά των €20.000, €10.000, €6.000 και €4.000 αντίστοιχα, κατόπιν αξιολόγησης από Καθηγητές Πανεπιστημίου και στελέχη της Εθνικής Τράπεζας.

]]> http://www.trapeza.gr/%ce%b5%ce%b8%ce%bd%ce%b9%ce%ba%ce%ae-%cf%84%cf%81%ce%ac%cf%80%ce%b5%ce%b6%ce%b1/%ce%ad%ce%bd%ce%b1%cf%81%ce%be%ce%b7-%ce%ba%ce%b1%cf%84%ce%ac%ce%b8%ce%b5%cf%83%ce%b7%cf%82-%cf%80%cf%81%ce%bf%cf%84%ce%ac%cf%83%ce%b5%cf%89%ce%bd-%ce%b3%ce%b9%ce%b1-%cf%84%ce%bf%ce%bd-2%ce%bf-%ce%b4/feed/ 0 Οι πρώτοι εθελοντές για το πρόγραμμα «δείξ’ τους» http://www.trapeza.gr/%ce%b5%ce%b8%ce%bd%ce%b9%ce%ba%ce%ae-%cf%84%cf%81%ce%ac%cf%80%ce%b5%ce%b6%ce%b1/%ce%bf%ce%b9-%cf%80%cf%81%cf%8e%cf%84%ce%bf%ce%b9-%ce%b5%ce%b8%ce%b5%ce%bb%ce%bf%ce%bd%cf%84%ce%ad%cf%82-%ce%b3%ce%b9%ce%b1-%cf%84%ce%bf-%cf%80%cf%81%cf%8c%ce%b3%cf%81%ce%b1%ce%bc%ce%bc%ce%b1-%c2%ab/ http://www.trapeza.gr/%ce%b5%ce%b8%ce%bd%ce%b9%ce%ba%ce%ae-%cf%84%cf%81%ce%ac%cf%80%ce%b5%ce%b6%ce%b1/%ce%bf%ce%b9-%cf%80%cf%81%cf%8e%cf%84%ce%bf%ce%b9-%ce%b5%ce%b8%ce%b5%ce%bb%ce%bf%ce%bd%cf%84%ce%ad%cf%82-%ce%b3%ce%b9%ce%b1-%cf%84%ce%bf-%cf%80%cf%81%cf%8c%ce%b3%cf%81%ce%b1%ce%bc%ce%bc%ce%b1-%c2%ab/#comments Thu, 12 May 2011 09:51:52 +0000 admin2 http://www.trapeza.gr/?p=1264 ]]> Εθνική ΤράπεζαTo i – bank της Εθνικής Τράπεζας υποδέχεται τους πρώτους εθελοντές – εκπαιδευτές Ιnternet, στο πλαίσιο της πρωτοβουλίας «δείξ’τους», για την προώθηση του ψηφιακού αλφαβητισμού.

Η εκδήλωση, για το καλωσόρισμα των εθελοντών από την περιοχή της Αττικής θα γίνει στο i-bankstore, στο TheMall, το Σάββατο 14 Μαΐου και ώρα 11.30.

Η πρωτοβουλία «δειξ’τους» υλοποιείται στην πιλοτική της φάση με τη στήριξη της Μη Κυβερνητική Οργάνωσης«50 και Ελλάς», των Δήμων Ηλιούπολης  και Παπάγου – Χολαργού και της εταιρίας «ΠΛΑΙΣΙΟ»,

Σημειώνεται ότι οι εθελοντές θα ξεκινήσουν τις εκπαιδεύσεις τη Δευτέρα 16 Μαΐου στην περιοχή της Ηλιούποληςκαι την Τρίτη 17 Μαΐου στην περιοχή του Παπάγου – Χολαργού.

Το πρόγραμμα «δείξ’ τους» έχει ως στόχο να συμβάλει με απλό τρόπο στην καλλιέργεια και ανάπτυξη ψηφιακών δεξιοτήτων από τις λιγότερο «ευνοημένες» πληθυσμιακές ομάδες.

Ουσιαστικά το «δείξ’ τους» απλώνει μια «λειτουργική» γέφυρα επικοινωνίας ανάμεσα στους νεότερους και τους μεγαλύτερους. Ανάμεσα στους περισσότερο «εξοικειωμένους» και εκείνους που είτε λόγω ηλικίας είτε λόγω αντικειμενικών συνθηκών έμειναν έξω από τον κόσμο της σύγχρονης τεχνολογίας, τα νέα μέσα επικοινωνίας και το Internet ειδικότερα.

Πολλοί ενήλικες σήμερα δεν έχουν επαφή με το Internet. Κάποιοι από αυτούς δε γνωρίζουν καν το πόσο χρήσιμο μπορεί να είναι στη ζωή τους, στον επαγγελματικό τους χώρο. Κάποιοι άλλοι, συνειδητοποιούν τα οφέλη, αλλά τους φαίνεται ακατόρθωτο να εξοικειωθούν με κάτι που αντιλαμβάνονται ως άγνωστο, απρόσωπο και χαώδες. Μήπως όμως τελικά δεν είναι και τόσο δύσκολο;

Χτίζοντας σχέση προοπτικής μέσα από ενέργειες που έχουν νόημα για την καθημερινότητα της Ελληνίδας και του Έλληνα, η Εθνική Τράπεζα ενεργοποιεί μία διάσταση «ψηφιακής ευθύνης» απέναντι στην κοινωνία.

Η πρωτοβουλία «δείξ’τους» βρίσκεται υπό την αιγίδα της Ειδικής Γραμματείας Ψηφιακού Σχεδιασμού, του Υπουργείου Περιφερειακής Ανάπτυξης και Ανταγωνιστικότητας. Υλοποιείται από τη LeoBurnett.

]]> http://www.trapeza.gr/%ce%b5%ce%b8%ce%bd%ce%b9%ce%ba%ce%ae-%cf%84%cf%81%ce%ac%cf%80%ce%b5%ce%b6%ce%b1/%ce%bf%ce%b9-%cf%80%cf%81%cf%8e%cf%84%ce%bf%ce%b9-%ce%b5%ce%b8%ce%b5%ce%bb%ce%bf%ce%bd%cf%84%ce%ad%cf%82-%ce%b3%ce%b9%ce%b1-%cf%84%ce%bf-%cf%80%cf%81%cf%8c%ce%b3%cf%81%ce%b1%ce%bc%ce%bc%ce%b1-%c2%ab/feed/ 0 Παρουσία της Εθνικής Τράπεζας στην 4η Διεθνή Έκθεση http://www.trapeza.gr/%ce%b5%ce%b8%ce%bd%ce%b9%ce%ba%ce%ae-%cf%84%cf%81%ce%ac%cf%80%ce%b5%ce%b6%ce%b1/%cf%80%ce%b1%cf%81%ce%bf%cf%85%cf%83%ce%af%ce%b1-%cf%84%ce%b7%cf%82-%ce%b5%ce%b8%ce%bd%ce%b9%ce%ba%ce%ae%cf%82-%cf%84%cf%81%ce%ac%cf%80%ce%b5%ce%b6%ce%b1%cf%82-%cf%83%cf%84%ce%b7%ce%bd-4%ce%b7-%ce%b4/ http://www.trapeza.gr/%ce%b5%ce%b8%ce%bd%ce%b9%ce%ba%ce%ae-%cf%84%cf%81%ce%ac%cf%80%ce%b5%ce%b6%ce%b1/%cf%80%ce%b1%cf%81%ce%bf%cf%85%cf%83%ce%af%ce%b1-%cf%84%ce%b7%cf%82-%ce%b5%ce%b8%ce%bd%ce%b9%ce%ba%ce%ae%cf%82-%cf%84%cf%81%ce%ac%cf%80%ce%b5%ce%b6%ce%b1%cf%82-%cf%83%cf%84%ce%b7%ce%bd-4%ce%b7-%ce%b4/#comments Wed, 27 Apr 2011 15:46:40 +0000 admin2 http://www.trapeza.gr/?p=1212 ]]> Εθνική ΤράπεζαΙδιαίτερη επιτυχία σημείωσε η συμμετοχή της Εθνικής Τράπεζας ως Μέγας Xορηγός στην 4η Διεθνή Έκθεση ECOTEC-Τεχνολογίες Περιβάλλοντος και Φωτοβολταϊκά Συστήματα, που πραγματοποιήθηκε, από τις 7 έως και τις 10 Απριλίου 2011, στο Εκθεσιακό Κέντρο Expo Athens στην Ανθούσα Αττικής.

Κατά τη διάρκεια της Έκθεσης, το περίπτερο της Εθνικής Τράπεζας προσέλκυσε το ενδιαφέρον πλήθους επισκεπτών, οι οποίοι είχαν την ευκαιρία να ενημερωθούν αναλυτικά για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες, αλλά και τα νέα χρηματοδοτικά προγράμματα που προσφέρει η Τράπεζα, τόσο προς τους ιδιώτες για την αγορά ή ανέγερση μια ενεργειακά αναβαθμισμένης κατοικίας, την επισκευή κατοικιών με σκοπό την εξοικονόμηση ενέργειας, την αγορά υβριδικών αυτοκινήτων, την εγκατάσταση φωτοβολταϊκών συστημάτων σε στέγες κατοικιών, όσο και προς τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις για την επένδυση στην παραγωγή ενέργειας, μέσω φωτοβολταϊκών

Η Εθνική Τράπεζα, εδώ και 2 δεκαετίες, είναι πρώτη τράπεζα στη χρηματοδότηση μεγάλων έργων Ανανεώσιμων Πηγών Ενέργειας, έχοντας καλύψει μεγάλο ποσοστό των συνολικών τραπεζικών πιστώσεων για τη δημιουργία αιολικών πάρκων, φωτοβολταϊκών και υδροηλεκτρικών έργων, καθώς και άλλων μορφών παραγωγής ενέργειας.

Θεωρώντας τις επενδύσεις στην Πράσινη Ενέργεια ως επενδύσεις ζωής  και οικονομικής ανάπτυξης για τη χώρα μας, η Εθνική Τράπεζα θα συνεχίσει να στηρίζει προσπάθειες προς την κατεύθυνση αυτή, με ιδιαίτερη έμφαση στην ενημέρωση και ευαισθητοποίηση του κοινωνικού συνόλου, τη βελτίωση της ποιότητας της καθημερινής ζωής όλων μας, τη μείωση του κόστους διαβίωσης και τη δημιουργία ενός νέου μοχλού ανάπτυξης της ελληνικής οικονομίας.

]]> http://www.trapeza.gr/%ce%b5%ce%b8%ce%bd%ce%b9%ce%ba%ce%ae-%cf%84%cf%81%ce%ac%cf%80%ce%b5%ce%b6%ce%b1/%cf%80%ce%b1%cf%81%ce%bf%cf%85%cf%83%ce%af%ce%b1-%cf%84%ce%b7%cf%82-%ce%b5%ce%b8%ce%bd%ce%b9%ce%ba%ce%ae%cf%82-%cf%84%cf%81%ce%ac%cf%80%ce%b5%ce%b6%ce%b1%cf%82-%cf%83%cf%84%ce%b7%ce%bd-4%ce%b7-%ce%b4/feed/ 0 Διεθνείς διάκριση του i-bank Contact Center της Εθνικής στο Contact Center World http://www.trapeza.gr/%ce%b5%ce%b8%ce%bd%ce%b9%ce%ba%ce%ae-%cf%84%cf%81%ce%ac%cf%80%ce%b5%ce%b6%ce%b1/%ce%b4%ce%b9%ce%b5%ce%b8%ce%bd%ce%b5%ce%af%cf%82-%ce%b4%ce%b9%ce%ac%ce%ba%cf%81%ce%b9%cf%83%ce%b7-%cf%84%ce%bf%cf%85-i-bank-contact-center-%cf%84%ce%b7%cf%82-%ce%b5%ce%b8%ce%bd%ce%b9%ce%ba%ce%ae%cf%82/ http://www.trapeza.gr/%ce%b5%ce%b8%ce%bd%ce%b9%ce%ba%ce%ae-%cf%84%cf%81%ce%ac%cf%80%ce%b5%ce%b6%ce%b1/%ce%b4%ce%b9%ce%b5%ce%b8%ce%bd%ce%b5%ce%af%cf%82-%ce%b4%ce%b9%ce%ac%ce%ba%cf%81%ce%b9%cf%83%ce%b7-%cf%84%ce%bf%cf%85-i-bank-contact-center-%cf%84%ce%b7%cf%82-%ce%b5%ce%b8%ce%bd%ce%b9%ce%ba%ce%ae%cf%82/#comments Tue, 06 Jul 2010 16:17:59 +0000 Trapeza.gr http://www.trapeza.gr/?p=965 ]]> i-Bank Εθνικής ΤράπεζαςΗ Εθνική Τράπεζα συμμετείχε και φέτος στο Συνέδριο «Contact Center World» στην περιοχή EMEA (Ευρώπη, Μέση Ανατολή και Αφρική), διαγωνιζόμενη για βραβεία αριστείας ανάμεσα σε περίπου 1.200 εταιρείες.

Το Contact Center World είναι ο κορυφαίος παγκοσμίως οργανισμός του κλάδου των Κέντρων Εξυπηρέτησης Πελατείας (Contact Centers). Ο οργανισμός, που συστάθηκε το 1999, αριθμεί περισσότερα από 121.000 μέλη και προσφέρει πολύτιμη τεχνογνωσία στον κλάδο μέσα από συμβουλευτικές υπηρεσίες, ενημερωτικά συνέδρια, περιοδικές εκδόσεις και υπηρεσίες benchmarking.

Στο διαγωνισμό συμμετείχαν εταιρείες που δραστηριοποιούνται σε τομείς αγοράς όπως ο Τραπεζικός, οι Τηλεπικοινωνίες, η Ενέργεια, το Outsourcing και οι Υπηρεσίες. Οι καλύτερες υποψηφιότητες είχαν την ευκαιρία να διαγωνιστούν μέσα από μία αυστηρά καθορισμένη διαδικασία που περιελάμβανε παρουσίαση των επιτευγμάτων τους, συνέντευξη με ερωτήσεις από Επιτροπή, αλλά και προσωπικές συνεντεύξεις.

Το i-bank Contact Center της Εθνικής Τράπεζας απέσπασε 7 σημαντικές διακρίσεις περισσότερες από κάθε άλλο συμμετέχοντα οργανισμό, στις κατηγορίες: Best Sales Agent, Best Outbound Campaign, Best Help Desk, Best Customer Service Agent, Best in customer Service, Best Support Professional Workforce Planning, Best Customer Service Supervisor.

Βασικό συμπέρασμα του Συνεδρίου «Contact Center World», στο πλαίσιο του οποίου διενεργήθηκε ο διαγωνισμός, ήταν ο στρατηγικός ρόλος που διαδραματίζει το Contact Center στις λειτουργίες των οργανισμών, ιδιαίτερα στις σημερινές συνθήκες παγκόσμιας κρίσης, καθώς και τα επιχειρηματικά οφέλη που προκύπτουν από την παραγωγική λειτουργία ενός σύγχρονου contact center που βασίζεται σε τεχνολογική καινοτομία και ευέλικτες οργανωτικές δομές.

]]> http://www.trapeza.gr/%ce%b5%ce%b8%ce%bd%ce%b9%ce%ba%ce%ae-%cf%84%cf%81%ce%ac%cf%80%ce%b5%ce%b6%ce%b1/%ce%b4%ce%b9%ce%b5%ce%b8%ce%bd%ce%b5%ce%af%cf%82-%ce%b4%ce%b9%ce%ac%ce%ba%cf%81%ce%b9%cf%83%ce%b7-%cf%84%ce%bf%cf%85-i-bank-contact-center-%cf%84%ce%b7%cf%82-%ce%b5%ce%b8%ce%bd%ce%b9%ce%ba%ce%ae%cf%82/feed/ 0